Odstop od pogodbe in vračila

14-dnevna pravica do odstopa

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka brez navedbe razloga odstopite od nakupa. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected] z navedbo številke naročila.

Vračilo izdelka

Izdelek vrnete na naslov, ki ga prejmete ob potrditvi odstopa, najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Izdelek naj bo nepoškodovan in po možnosti v originalni embalaži. Stroške vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek poslan napačen ali poškodovan.

Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka, na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo (po dogovoru pri povzetju), razen če se dogovorimo drugače.

Izjeme pri okvirih po meri

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po natančnih navodilih kupca (npr. okvir po meri z nestandardnimi dimenzijami), razen če je izdelek poškodovan ali napačen. Standardni okviri, kolažni okviri, fotoalbumi in darilna embalaža iz redne ponudbe to pravico ohranjajo v celoti.

Napačen ali poškodovan izdelek

Če prejmete napačen ali poškodovan izdelek, nas o tem obvestite čim prej po e-pošti — zamenjavo ali vračilo uredimo brez stroškov za vas.